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上海邮轮船票试点取得阶段性成果 2019年将全国推广
2018-10-22 07:21:44 新华网 吴恺  浏览模式:【 】字号 【繁体

  近日,自2017年11月起正式启动的上海邮轮船票试点工作已取得阶段性成果,明年将在全国推广。

  据了解,在交通运输部水运局指导下,上海市交通委员会牵头,自2017年11月起正式启动了上海邮轮船票试点工作。经过十个月的试点,邮轮船票制度在安全管理的支撑、服务质量的提升、通关登船效率的提高、游客权益的保障、销售模式的转变等方面都取得初步成效。

  实行邮轮船票制之前,邮轮产品主要以旅游产品的形式在市场上销售,旅客都是与旅行社签定旅游合同,邮轮船票被“隐形化”,邮轮公司与乘客之间旅客运输合同的关系也随之被淡化。邮轮公司、旅行社和邮轮乘客之间缺少了一个明确各方责任、履行告知义务的具体载体,导致邮轮乘客普遍不清楚船票的存在及其作用和功能,更不知道邮轮船票背面条款所列示的责任归属,一旦出现台风等不可抗力情况下变更航线,将导致的乘客、旅行社、船公司三方争议和纠纷不断。

  为更好地维护游客的合法权益,培育健康发展的邮轮旅游市场,交通运输部深入调研、积极探索,于2017年10月31日复函同意在上海吴淞口邮轮港开始试点邮轮船票工作,2017年12月23日,市交通委、市旅游局、上海边检总站联合发布了“关于上海试点邮轮船票制度的通知”,明确分三个阶段开展试点,并细化了各阶段任务。

  邮轮船票试点工作开展以后,吴淞口国际邮轮码头的公共安全秩序有了极大的提升,乘客、旅行社、船公司三方的法律关系得到了明晰,游客的通关速度从原来的30秒缩短到目前的3秒左右。

  上海市交通委航运处副处长胡敏表示,2018年1月1起,吴淞口国际邮轮港全面启用格式样张的“上海港邮轮船票凭证”。4月1日起,在沪从事母港航线的所有邮轮企业,使用统一格式的船票凭证,游客人手一票,凭票进港、凭票登船。

  上海市交通委副主任、邮轮船票(试点)协调推进工作组组长张林表示,下阶段上海将继续优化凭票进港管理,进一步完善信息报送机制,积极推进“便捷通关码”和“船票认证码”“两码合一”工作,探索电子船票制度,搭建统一信息平台,鼓励拓宽销售渠道,推动邮轮经济向着健康持续发展的方向迈进。

  据了解,在上海邮轮船票试点工作经验成熟的基础上,2019年起,交通运输部或将在全国邮轮港口推广应用。

 
Tags:上海 邮轮  
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