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全国第三的国际邮轮业务是这样做的
2019-01-18 07:53:08 广州港集团   浏览模式:【 】字号 【繁体

  为了贯彻落实广州市府办公厅《建设广州国际航运中心三年行动计划(2018-2020年)》,在各级政府、口岸部门、邮轮公司、旅行社的共同努力下,广州南沙国际邮轮码头全年国际邮轮进出境旅客吞吐量大幅增长,2018年全年,南沙邮轮码头旅客吞吐量完成478890人次(快速数),同比增加75356人次,同比增长18.67%,位居全国第三大邮轮母港。

  多措并举,促进客源增长

  在客源组织方面,联合各邮轮公司、旅行社,针对现有邮轮运力布置,出台促销政策,推出了指定航班“船票75折且同舱第三位儿童免船票”、“元旦、圣诞航次露台、豪华露台买一送一”等一些列特惠活动。在运力组织方面,以航班为单位,加强市、区、集团公司等相关领导与香港星梦邮轮公司总部沟通,力争航班靠泊作业。

  做好“软件”,提升服务质量

  以“港容港貌优化提升”和“厕所革命”等专项工作为切入点,通过精细化作业流程及设备设施指引等方法,有效利用现有场地资源,提升服务质量。同时,及时发布航班动态及相关信息,今年下半年公司投入资金9.5万元在码头加建大型户外LED显示屏及相关标识标牌。此外,联合星梦邮轮公司在候船区域进一步实现视频监控及公共互联网络全覆盖,设置100兆网络光纤4条,为旅客出行提供更周到更高效的安全及信息通讯保障服务。在优化服务方面,由南沙区旅游局牵头,码头联合船公司及各大旅行社充分发挥百万葵园第二候船厅的作用,分期分批疏导旅客来码头登船,努力提高码头运营水平和服务质量。

  改善通关环境,加快口岸通关效率

  在口岸通关方面,各口岸单位克服运营时间、运营地点的不利条件,在邮轮靠泊时提供高效、安全、稳定的口岸通关环境,南沙边检站邮轮队结合码头实际,后撤了边检勤务督导台,增设人工查验通道1条,进一步加快旅客通关效率。通关能力达到每小时1650人次,通关效率位列全国前列,为邮轮旅客高客流强度下通关提供了更有效保障。

 
Tags:广州港 邮轮  
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