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上海母港邮轮航线首试在线值船 1200名乘客尝鲜“智慧邮轮”
2019-11-15 07:50:36 解放日报   浏览模式:【 】字号 【繁体

  在家动动手指,提前通过支付宝“在线值船”功能采集护照信息,到邮轮码头后只需在自助值船机上扫一下护照,两三秒就能拿到机器吐出的船票、通关条形码和行李托运“三码合一”凭证,顺利登船。昨天,从上海吴淞口国际邮轮码头出发去日本的歌诗达“威尼斯号”邮轮上,1200名乘客尝鲜这一数字化值船手段。本周日起,这一体验将全面推广。

  “真是又快又方便!”吴淞口国际邮轮码头出发大厅内,几十台自助值船机一字排开,一部分尝鲜游客将护照在机器上扫描后,很快就拿到登船需要的条形码,省去了原本要在登船环节进行的信息核对、照片采集等。尝鲜乘客对这一新体验好评连连。有乘客比较后发现,以往排队通关在传统人工窗口核验,客流高峰期登船可能需要一个半至两个小时,现在通过“在线值船”小程序,可凭护照在手机上自助登船,整个登船时间减少到30至40分钟,切实解决以往登船通关流程复杂、耗时长的痛点。

  江苏中旅领队彭宁说,传统值船模式,领队要为游客发放纸质船票、行李托运码、核对信息等,通常一个团忙下来前前后后也要一两个小时。自助值船后,领队在这方面的工作精简不少,也能为绝大多数游客节约登船时间。

  相比以前初次上船不熟悉情况,需四处转悠摸索,“在线值船”小程序提供项目行程预览,让船上的吃喝玩乐一目了然;预约船上客房服务,送餐、打扫、送吹风机等各种需求都可动动指尖解决。

  数据显示,2000年以来,中国邮轮旅客运输量年均增长40%以上。目前,中国正在使用的国际邮轮港口有15个,2018年接待邮轮976艘,接待出入境邮轮旅客488.7万人次,中国已成为全球第二大邮轮客源市场。在第二届进博会国际邮轮服务贸易高峰论坛上,中国商务部服务贸易和商贸服务业司副巡视员朱光耀指出,未来10年中国有望成为全球最大的邮轮旅游市场之一,越来越多的国际邮轮公司会将最新、最好的邮轮布局到中国市场。

  上海正在打造智慧邮轮港。据悉,从本周日起,包括在线值船在内的“智慧邮轮”解决方案将从上海开始,全面覆盖歌诗达旗下4条中国母港出发邮轮。根据在沪试点情况,还有望逐步登陆国内其他城市母港以及其他邮轮航线,令更多乘客的海上出境游体验更“智慧”。

 
Tags:上海 邮轮  
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